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Confirmación de Reserva

Para confirmar una reserva se solicita el pago del 50% del valor total como garantía. El saldo restante se paga al momento del check-in o según modalidad acordada.

Modificaciones de Fecha

Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad y pueden realizarse una sola vez sin costo si se solicitan con al menos 7 días de anticipación.

Políticas de Cancelación

Fuerza Mayor

Se entiende por fuerza mayor situaciones imprevisibles y ajenas a la voluntad del huésped, tales como: enfermedad grave, accidente, hospitalización, fallecimiento de familiar directo o catástrofes naturales que impidan el viaje.

En estos casos:

• No se realizan devoluciones de dinero.
• El monto pagado queda como crédito a favor del huésped.
• Este crédito podrá ser utilizado para reagendar su estadía dentro de un plazo máximo de 12 meses desde la fecha original de la reserva.
• La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad y diferencias de tarifa según temporada.
• El crédito no es transferible a terceros.

Turismo Pewma se reserva el derecho de solicitar respaldo del motivo informado.

Salidas anticipadas: No se realizan devoluciones por noches no utilizadas.

Devoluciones y Medios de Pago Electrónicos

En caso de corresponder una devolución según las políticas de cancelación, esta se realizará considerando las siguientes condiciones:

• Para pagos realizados con tarjeta de crédito o débito, la devolución se efectuará descontando las comisiones bancarias, cargos operacionales y el IVA asociado, los cuales no son reembolsables para Turismo Pewma.
• El plazo de devolución dependerá de los tiempos de procesamiento de la entidad financiera correspondiente.
• No se realizarán devoluciones en efectivo para pagos realizados por medios electrónicos.

Al confirmar la reserva, el huésped declara conocer y aceptar estas condiciones.